1. ALGEMEENHEDEN
Alle commerciële transacties tussen de NV Fixaflex (KBO-nummer: 0418.028.527) (hierna genoemd “Fixaflex”) en de klant, worden beheerst door (in hiërarchisch dalende volgorde): (1) indien van toepassing, de schriftelijke en ondertekende bijzondere overeenkomst, (2) de offerte uitgaande van Fixaflex, (3) deze algemene verkoopsvoorwaarden, (4) het Belgische recht.

2. ACTIVITEITEN
Fixaflex produceert en verkoopt flexibele aansluitslangen voor sanitair, HVAC-koeling, verwarming en drinkwater (hierna genoemd de “Goederen”).

3. AANBIEDINGEN EN OFFERTES
Alle offertes van Fixaflex zijn geheel vrijblijvend en zijn slechts te beschouwen als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling/opdracht door de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en d.m.v. de uitdrukkelijke vermelding dat het een bindend document is en/of door een handtekening van Fixaflex. Offertes blijven maximaal één maand geldig.
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen van Fixaflex excl. BTW, taksen, verpakkings-, verplaatsing- en transportkosten.

4. UITVOERINGS- EN LEVERINGSTERMIJNEN
4.1. De aangegeven leveringstermijnen voor de Goederen zijn louter indicatief en bij benadering.
4.2. Overschrijding van deze termijnen ontheft de klant niet van zijn verplichtingen (tot betalen).
4.3. Wijzigingen of aanvullingen van de opdracht doen de vooropgestelde uitvoerings- of leveringstermijnen automatisch vervallen. Ook laattijdige betaling door de klant doet de vooropgestelde leveringstermijnen automatisch vervallen.
4.4. Fixaflex is in geen geval aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van het in gebreke blijven van leveranciers van Fixaflex, van de klant of van enige andere derde.

5. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
5.1. Behoudens andersluidend akkoord, komt een overeenkomst pas tot stand: (i) indien van toepassing, bij ondertekening van een bijzondere overeenkomst, of (ii) zodra de klant een door Fixaflex uitgeschreven bindende offerte tegen tekent, (iii) Indien Fixaflex een vrijblijvende offerte overmaakt aan de klant die deze aanvaardt en Fixaflex deze aanvaarding accepteert (iv) dan wel indien Partijen uitvoering geven aan de overeenkomst.
5.3. Wanneer de overeenkomst verbroken wordt door de klant is deze een verbrekingsvergoeding van 10% van de overeengekomen prijs verschuldigd aan Fixaflex en voor op maat gemaakte Goederen 50% van de overeengekomen prijs, onverminderd het recht voor Fixaflex om haar werkelijke schade te bewijzen en in rekening te brengen wanneer deze hoger ligt.

6. FACTURATIE EN BETALING
6.1. Fixaflex haar facturen zijn betaalbaar in euro en dienen steeds uiterlijk tegen de 30ste kalenderdag na de factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders aangegeven op de factuur. In geval van (nakende) insolvabiliteit in hoofde van de klant, zijn de facturen onmiddellijk opeisbaar.
6.2. Facturen kunnen enkel geldig schriftelijk worden geprotesteerd bij aangetekende brief binnen de acht (8) kalenderdagen na factuurdatum met vermelding van factuurdatum, factuurnummer, en een gedetailleerde motivering van het protest.
6.3. In geval de klant nalaat om een factuur integraal te voldoen tegen haar vervaldatum, zal Fixaflex van rechtswege en zonder enige aanmaning gerechtigd zijn op een interest conform de wet 02.08.2002 verhoogd met 2%/jaar, alsook op een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10,00% van het onbetaalde factuurbedrag met een minimum van 75,00 euro.

7. RISICO- EN EIGENDOMSOVERDRACHT
7.1. De eigendom van de verkochte Goederen zal pas worden overgedragen op de klant na de volledige voldoening door de klant van al hetgeen als tegenprestatie van de door Fixaflex geleverd of te leveren goederen aan Fixaflex verschuldigd is (met inbegrip van: hoofdsom, interesten en kosten) door de klant, zelfs na verwerking, vermenging en incorporatie. Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van de verkochte Goederen integraal worden gedragen door de klant vanaf het moment van levering. De levering van de Goederen gebeurt op de zetel van de Fixaflex.
7.2. De verwerking van de Goederen door de klant brengt geen eigendomsoverdracht teweeg. Fixaflex wordt mede- eigenaar van het product dat ontstaat na verwerking, zelfs als hiervoor andere materialen en goederen worden gebruikt, en dit ten belope van de waarde van de Goederen waarvoor het eigendomsvoorbehoud geldt.
7.3. De klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten op de onbetaalde Goederen veilig te stellen.

8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
8.1. Fixaflex blijft te allen tijde eigenaar van alle intellectuele rechten (waaronder auteursrechten) in de ruimste zin van het woord en bijgevolg van alle door haar opgestelde documenten (plannen, tekeningen, modellen,…), prototypes en prefabricaties, alsook van alle eventueel gecommuniceerde bedrijfsgeheimen, commerciële informatie en knowhow. Deze gegevens mogen, zolang deze gegevens niet publiek toegankelijk worden gemaakt door Fixaflex, zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Fixaflex niet worden gekopieerd, gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor zij bestemd zijn of aan derden getoond en dienen op eenvoudig verzoek onmiddellijk te worden terugbezorgd aan Fixaflex.
8.2. Elke inbreuk door de klant op dit artikel 8 geeft aanleiding tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 50.000,00 EUR, onverminderd het recht op vergoeding van hogere bewezen schade.

9. OVERMACHT
9.1. Geen van de Partijen zal aansprakelijk zijn voor een vertraging of een tekortkoming in de uitvoering van zijn verplichtingen, indien dit te wijten is aan overmacht.
9.2. Onder overmacht wordt elke gebeurtenis of omstandigheid begrepen welke redelijkerwijs niet voorkomen of voorzien had kunnen worden, of die welke in redelijkheid buiten de controle van de getroffen partij valt; in ieder geval doch niet uitsluitend moet in hoofde van Fixaflex worden verstaan onder overmacht: de onmogelijkheid om uit te voeren ten gevolge van natuurrampen, nucleaire of chemische explosies, maatregelen of voorschriften uitgevaardigd door een bestuursorgaan of ander onderdeel van een overheid (zoals vervoer-, import-, export- of productie beperkingen en verboden -al dan niet pandemie gerelateerd- elektriciteitspannes, beperkt aanbod van grondstoffen op de markt, veranderingen in de regelgeving met betrekking tot verplichte voorraden, brand, alle soorten stakingen, tekortschieten van leveranciers, boycotten, oorlogen en gewapende conflicten).
9.3. Voor Fixaflex betreft, wordt onder overmacht eveneens begrepen, omstandigheden waardoor toelevering van Goederen of onderdelen zodanig wordt beïnvloed dat uitvoering van haar verplichtingen slechts met vertraging, gedeeltelijk, of in het geheel niet kan plaatsvinden.
9.4. De partij die zich op overmacht beroept zal alle redelijke maatregelen treffen teneinde de tijdelijke overmachtssituatie te beëindigen en onmiddellijk de uitvoering te hervatten na beëindiging van de overmachtssituatie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
9.5. Indien de overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen duurt, heeft elk van de Partijen het recht de bestelling en/of opdracht te beëindigen, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst of verdere kennisgeving en zonder dat schadevergoeding verschuldigd is door één van de Partijen. Fixaflex zal desgevallend wel steeds vergoed dienen te worden voor de door haar gemaakte kosten en/of geleverde Goederen.

10. GEBREKEN VAN GOEDEREN
10.1. De klant moet onmiddellijk bij de levering van de Goederen een eerste verificatie uitvoeren met betrekking tot: zichtbare gebreken, conformiteit van de levering, hoeveelheid en afmetingen. Klachten betreffende onmiddellijk verifieerbare afwijkingen en/of de niet-conformiteit van de levering van Goederen komen alleen in aanmerking, wanneer de klant deze op de ondertekende leveringsbon heeft vermeld, of binnen de achtenveertig (48) uur na levering van de Goederen en in elk geval vóór (gehele of gedeeltelijke) ingebruikname, schriftelijk aan Fixaflex werden overgemaakt.
10.2. Fixaflex is gedurende een periode van twaalf (12) maanden na levering van de Goederen aansprakelijk voor eventuele verborgen gebreken.
De klachten moeten binnen de 8 dagen na het ontdekken van het verborgen gebrek gemeld worden aan Fixaflex.
Een vordering uit dien hoofde is slechts ontvankelijk indien zij wordt ingesteld binnen de termijn van twee maanden vanaf de datum van vaststelling van het gebrek, of datum waarop men het gebrek redelijkerwijze kon ontdekken indien deze laatste datum vroeger valt.

11. GEVOLG VAN KLACHTEN AANGAANDE DIENSTEN EN GOEDEREN
11.1. Na het constateren van enig gebrek is de klant verplicht om het gebruik onmiddellijk te staken en voorts al het redelijkerwijs mogelijke te doen ter voorkoming van (verdere) schade. Elke aanspraak op vrijwaring door Fixaflex vervalt bij verwerking, verandering, herstel door de klant of door derden.
11.2. Fixaflex behoudt zich het recht voor om samen met de klant, ter plaatse de gebreken of klachten te gaan vaststellen en de oorzaak ervan na te gaan. Eventuele terugzending of terugbrenging van Goederen mag slechts gebeuren met voorafgaand schriftelijk akkoord van Fixaflex. Fixaflex is in geen geval verantwoordelijk voor het verlies van of schade aan geretourneerde Goederen, tot wanneer deze door Fixaflex in haar bedrijfsgebouwen werden aanvaard.
Bij gebreke aan akkoord omtrent het retour van de gebrekkige Goederen zullen alle retours geweigerd worden en alle daardoor ontstane kosten aan de klant worden doorgerekend.
Bij akkoord omtrent terugzending of terugbrenging neemt Fixaflex de verzendingskosten ten laste verbonden aan de eventuele terugname van de gebrekkige Goederen en de verzending van vervangende Goederen, en dit van de bedrijfsgebouwen van Fixaflex tot aan de klant.
11.3. Het indienen van een klacht geeft de klant niet het recht om zijn betalingsverplichtingen op te schorten.
11.4. De klant is gehouden tot vergoeding van de kosten gemaakt naar aanleiding van onterechte klachten zonder dat Fixaflex enige schadevergoeding verschuldigd is of kan zijn.

12. AANSPRAKELIJKHEID
12.1. De aansprakelijkheid van Fixaflex beperkt zich in elk geval, naar eigen keuze en inzicht van Fixaflex, tot het vervangen, herstellen of naleveren van ontbrekende of gebrekkige Goederen.
Is vervanging, herstel of naleveren niet (meer) mogelijk of zinvol, dan heeft de klant recht op een daarvoor in de plaats tredende vergoeding van de geleden schade, te bepalen door Fixaflex.
De aansprakelijkheid van Fixaflex zal nooit verder reiken dan de factuurwaarde van de Goederen, noch zal deze de aangegane polis BA- uitbating van Fixaflex overstijgen. De aansprakelijkheid van Fixaflex is in ieder geval beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de relevante wetgeving is opgelegd.
Fixaflex haar aansprakelijkheid kan enkel van toepassing zijn t.a.v. haar klant (i.e. haar eigen contractuele relatie) en niet t.a.v. bv. de eindgebruiker van de Goederen.
12.2. Onverminderd hetgeen in de artikelen 10 en 11 werd bepaald, kan de klant geen aanspraak maken op waarborg of vrijwaring door Fixaflex voor: (i) Schade ontstaan door abnormale, onoordeelkundige of buitengewone aanwending, belasting en/of slijtage van de Goederen of door het niet-naleven van de handleiding of de instructies van Fixaflex betreffende het gebruik en het onderhoud van de Goederen; (ii) Gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid; (iii) Schade veroorzaakt door overmacht zoals omschreven in artikel 9; (iv) Onrechtstreekse schade, zoals, maar niet beperkt tot, inkomstenderving, schade aan derden, vervolgschade en indirecte schade.
De klant zal Fixaflex in voormelde gevallen ook integraal vrijwaren voor eventuele claims op grond van de Wet Productaansprakelijkheid.
12.3. Alle geleverde Goederen zijn onderhevig aan de gebruikelijke toleranties. Geringe afwijkingen zijn normaal en toelaatbaar en geven geen aanleiding tot enige vrijwaring in hoofde van Fixaflex.
12.4 Partijen komen overeen dat het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door Fixaflex enkel grond is voor een contractuele aansprakelijkheidsvordering tegen Fixaflex en geen grond kan zijn voor een buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen Fixaflex. Partijen sluiten daarnaast uit dat de klant de bestuurder(s), de werknemer(s), zelfstandige dienstverlener(s) of iedere andere hulppersoon van Fixaflex buitencontractueel aansprakelijk kan stellen (op grond van artikel 6.3. §2 Nieuw BW). Deze uitsluiting geldt niet: (i) in geval van opzettelijke fout of een misdrijf in hoofde van de betrokken hulppersoon, (ii) in geval van schade die het gevolg is van aantasting van de fysieke of psychische integriteit (iii) voor onderaannemers/zelfstandige dienstverlener(s) die geen bestuurder zijn binnen Fixaflex en verbonden zijn door een overeenkomst van bepaalde duur of voor een duidelijk omschreven prestatie (bv. onderaannemer die enkel ingeschakeld wordt voor een welbepaald project van Fixaflex of een leverancier voor zover deze kwalificeert als hulppersoon in de zin van de wet).

13. VERWERKING PERSOONSGEGEVENS
De klant geeft aan Fixaflex de toelating om de door de klant verstrekte persoonsgegevens op te nemen in een geautomatiseerd gegevensbestand. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en de administratie van het cliënteel. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is de bestuurder van Fixaflex.
De gegevens worden verwerkt conform de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AVG” of “GDPR”).

14. TOEPASSELIJK RECHT & GESCHILLENREGELING
In geval van betwisting over onderhavige algemene voorwaarden, alsook over elke andere overeenkomst die tussen Fixaflex en de klant wordt gesloten, zijn de rechtbanken van Kortrijk uitsluitend bevoegd en is het Belgisch recht is van toepassing.