Treffen Sie Ihre Wahl unten:
Als Experten für flexible Anschlussschläuche für Sanitär-, Heizungs-, Kühl- und Trinkwasseranwendungen arbeiten wir häufig mit Händlern und Herstellern von Wasserenthärtern zusammen. In letzter Zeit haben wir jedoch festgestellt, dass sich unsere Kunden oft nicht über die verschiedenen Möglichkeiten, die wir ihnen bieten können, im Klaren sind. Anhand eines aktuellen Beispiels möchten wir Ihnen erklären, wie wir arbeiten und was unser Angebot für Sie bedeuten könnte.
Als Vertreiber von Wasserenthärtungsanlagen kauft unser Kunde seit vielen Jahren eine Reihe von epdm-Anschlussschläuchen mit geraden Kupplungen. Er bestellt diese flexiblen Schläuche immer in Standardlängen.
Unser Kunde ist glücklich und zufrieden mit seinen Einkäufen. Er erhält unsere flexiblen Schläuche innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Bestellung. Außerdem sind die epdm-Gummischläuche ausreichend flexibel, und es gibt nur wenige oder gar keine Ausfälle. Der Kunde weiß, dass er sich immer auf uns verlassen kann!
Vor kurzem ist unser Kunde jedoch auf eine neue Serie von Wasserenthärtern umgestiegen. Leider führte dies zu einer Reihe von Schwierigkeiten für sein Installationsteam. Aufgrund einer anderen Positionierung des Anschlusses sowie der geringeren Größe und des geringeren Gewichts der neuen Wasserenthärter kam es zu Probleme bei die Installation. Glücklicherweise nahmen sie sofort Kontakt mit uns auf, um ihre Probleme zu besprechen. Mit Hilfe von Fotomaterial und einer Reihe von Telefongesprächen konnten wir schnell Lösungen anbieten, die den technischen Anforderungen des Kunden entsprachen und gleichzeitig die Installation für sein Team erleichterte.
Um diese neuen Wasserenthärter effizient anschließen zu können und den Installateuren die Arbeit zu erleichtern, sind unsere Standard Anschlussschläuche nicht mehr ausreichend. In Absprache mit dem Kunden legten wir die optimale Länge der Panzerschläuche fest und entschieden uns außerdem dafür an einem Ende mit einem Kniestück zu arbeiten, um Platz zu sparen.
Seit über 40 Jahren sind wir Experten für die Herstellung von maßgefertigten Verbindungsschläuchen. Möchten Sie einen flexiblen Panzerschlauch in den Längen 630mm, 1550mm, ...? Kein Problem, wir können alle möglichen Längen aus einem Stück fertigen.
In einer Testphase erhielten die Installateure die neuen Panzerschläuche sowohl in epdm als auch in der wesentlich flexibleren, aber auch teureren Silikonvariante.
Nach Abschluss der Testphase traf unser Kunde eine Entscheidung. Da seine Installateure darauf bestanden, entschied er sich schließlich für unsere Silikonanschlussschläuche. Bis jetzt ist der Kunde sehr zufrieden mit die Lösungen, die wir ihm anbieten konnten. Und sein Installationsteam sind mit einem Lächeln wieder auf der Straße!
In den Gesprächen mit den Installateuren stellte sich auch heraus, dass diese eigentlich nicht wussten, dass Fixaflex neben flexiblen Schläuchen auch eine breite Palette von Kugelhähnen, Rückschlagventilen und Messingteilen liefern kann. So haben wir schließlich drei verschiedene Montagesätze zusammengestellt, in denen alle erforderlichen Komponenten in einem Paket geliefert werden. Das bedeutet weniger Arbeit für das Lager des Kunden und weniger Arbeit für seine Installateure. Eine Win-Win-Situation!
Haben Sie Anmerkungen oder Probleme bei der Verwendung unserer Produkte? Dann zögern Sie nicht und nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir helfen Ihnen gerne und finden eine passende Lösung.
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